Объединение потребителей Efektiva подало жалобу на компанию Ticket Vision, которая продаёт билеты через сайт tickets.rs. Организация обвиняет продавца в нарушении закона о защите прав потребителей: по её данным, компания систематически вводит покупателей в заблуждение, прежде всего в условиях использования своего сервиса онлайн-продажи билетов.
В жалобе перечислен ряд нарушений в пользовательском соглашении. В частности, Ticket Vision заявляет, что не несёт ответственности за возврат денег и занимается исключительно распространением билетов. Efektiva также указывает на нелогичное определение цифрового контента и на обманные практики при возврате средств: с покупателя в этом случае удерживают комиссию в 4%.
Объединение требует, чтобы инспекция проверила работу продавца и применила санкции за недобросовестную деловую практику. По утверждению Efektiva, компания годами наносила ущерб потребителям. О жалобе 30 июля сообщил портал Balkanrock.
По материалам Balkanrock · Редакция NomadMusic
